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近日，河北省人民调解协会发布2024年全省“金牌人民调解员”（一级人民调解员）评定结果，下花园区煤矿街道梧桐街社区专职人民调解员王桂花荣获河北省2024年“金牌人民调解员”荣誉称号。王桂花在任职煤矿街道梧桐街社区专职人民调解员这四年中，她扎根在街巷，全力倾听居民呼声，身处维护基层社会稳定工作一线，当好群众排忧解难的“贴心人”。她凭借担任多年社区书记及社区调委会主任的基层经验，熟悉群众法律需求，在矛盾纠纷中能设身处地为群众着想。在群众中人缘广、威望高，具有坚实的群众基础，有着非常丰富的基层调解工作经验，逐步探索出“五心”工作法，即“对待居民诚心、倾听居民意见耐心、为居民办事热心、开展调解工作细心、让居民群众放心”，主动服务、靠前服务、有效服务，化解了多起疑难复杂矛盾纠纷。同时，王桂花还积极联系社区包片民警，创立推进了“警民共建共调”的调处模式，依托警民共建机制，在社区调解遇到法律问题、难以调处的节点时，协同民警参与社区调解。依托王桂花品牌调解室建立了一支“三级网格“调解团队，形成了“王桂花品牌调解室”调解效应。省级“金牌人民调解员”既是一种荣誉也是一种鞭策。我区将以此为契机，充分发挥“金牌人民调解员”示范引领带动作用，不断强化人民调解员队伍建设，努力培养一批扎根在基层、活跃在基层、热心人民调解工作的优秀专职人民调解员骨干，努力发挥人民调解化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，不断推动全区人民调解工作再上新台阶。 |
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