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下花园区以推进基层社会治理体系和治理能力现代化为目标，按照“山水花园?智慧城市”发展定位，在城镇街道率先推动“智慧街区”建设，建立起以网格管理系统平台为主体，掌上网格、微信公众号、微信小程序为载体，集“网格数据+为民服务+智能互动+辅助决策+智慧党建”五大功能于一体的“智慧街区”城市管理服务体系，实现了服务居民零距离。  下花园区城镇街道“智慧街区”指挥中心。 数据管理智慧化。该区将所辖社区划分为若干个网格，形成街道党工委－社区党组织—楼院党支部—楼栋（楼门）长的四级网格组织管理体系，将居民的姓名、年龄、户籍、身体状况、家庭住址等12类105项基础信息全部录入平台数据库，推动网格管理精细化。在系统内嵌入仿真三维地图，输入居民姓名，即能显示具体住址和详细信息；点击地图，即可获取住户姓名及详细信息，实现以人找房、以房找人。把公安、交警、城管、居民小区等相关部门不同区域的摄像头进行整合，全部纳入平台数据库，实现所有视频信息在指挥中心汇集和分享。将收集到的各类零散、碎片化的信息进行整理归纳、分析研判，为决策提供依据，实现社区管理智慧决策全域化。  市民在街头智慧充电桩充电。 为民服务便捷化。我区建立事件上报处理的流程闭环，有效解决基层治理中的实际问题，为居民提供更加便捷的服务。一方面，网格员可通过智能终端与管理平台实时进行视频对话，并及时推送日常排查走访中发现的问题。另一方面，通过微信小程序和微信互动平台两种方式来为居民提供服务，居民通过微信“随手拍”小程序进行拍照反馈，实现社区居民互动云端化。对发现的问题线索，根据管理权限，分别由网格员、网格长、社区街道、区级职能部门进行处理解决，办结后将处理结果反馈回指挥中心，形成事发有上报、事中有处理、事后有反馈的完整事件上报处理流程。将《“三方权重”物业考核办法》所涉及的中心内容纳入到“智慧街区”系统，智能系统详细记录物业公司信息、物业收费标准和服务事项，居民可通过扫描二维码对本小区的物业服务进行评星定级，形成物业服务红黑榜单，再通过奖惩机制促进物业管理水平再提升。  辖区居民在下花园区城镇街道“智慧街区”参观。智慧党建多元化。我区依托“智慧街区”和社区网格化管理，把居民党员纳入“智慧街区”平台服务范畴，将支部建在网格上，推动党员到社区报到，强化对辖区党员干部八小时以外的教育、监督、管理，通过可视化系统，对三会一课、主题党日等制度落实进行有效监督，通过数据分析直观了解党组织、党员、网格情况，实现社区监督触角向网格延伸。智慧党建的推广，打破了党建工作的时空限制，无缝对接基层党建工作中各个传统领域，推动了“党建+”行动的落实，实现了党的建设与党的事业联动发展、相互促进。开辟志愿服务模块，与45支志愿服务队伍建立联系，“智慧街区”线上发布志愿活动，志愿者线下扫码参与。目前已注册志愿者有400余人，志愿者获得公益奖励积分定期兑换相应礼品，增强了志愿者的获得感、满足感，从而带动更多居民参与志愿服务中。 |
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