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下花园区商务局高度重视餐饮业服务冬奥质量提升工作。加强强组织领导。在蓝鲸泛海(下花园)商务酒店成功晋级国家钻级绿色酒家的基础上，印发了《2019年餐饮业服务冬奥质量提升重点工作方案》，启动国家钻级酒家申报创建、英语强化训练、通用标识和无障碍设施配套、餐饮品牌打造、餐饮服务大培训等项工作，重点改造现有的阿尔卡迪亚酒店、聚仙楼大酒店、银河酒店、园电宾馆等企业，高质量谋划建设飞来石酒店、希尔顿大酒店、高铁新城商业综合体等项目，力争到2020年底打造国家钻级酒家4个、诚信酒店18个，提升餐饮行业质量和服务实力。注重宣传发动。充分利用区电台、电视台、企业led电子显示屏等多种形式进行广泛动员，加强社会舆论监督，弘扬正能量，鞭策不文明行为，营造出餐饮业服务冬奥质量提升工作浓厚氛围。形成工作合力。从强化服务质量入手，联合市场监督管理局、行政审批局、劳动和社会保障局、消费者协会等部门，开展了教育培训活动2次，倡导恪守职业道德、诚实守信经营，以问题为导向，形成合力，立行立改。同时对企业服务态度、服务质量等方面存在的突出问题进行舆论监督，群众满意度进一步提高。来源：商务局 |
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关键词：冬奥 商务 提升 服务 质量 |
