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为切实做好节前信访稳定工作，交通运输局立足实际，高度重视信访工作，将信访工作与优化交通环境和经济发展有机结合，强化工作措施，落实工作责任，促进了各项工作协调发展。 一是强化组织领导。加大信访工作管理力度，按照“谁主管，谁负责”的原则，对突出的矛盾问题及时做到有领导负责，有专人处理，有解决办法及时限，有跟踪落实和电话回访。实行首问负责制，做到谁接访谁负责，接待有记录、来信有登记和回复，确保事事有着落，项项有交待，件件有回音。 二是提升信访效率。加强重点监控，热情接待上访人员，依法解决群众的合理诉求。对上访人员坚持正面教育，正确引导，包干负责。切实解决群众反映的交通投诉信访问题，认真梳理交通信访投诉案件，分类别、列重点，理清信访工作思路。结合交通运输部门的工作实际，主要围绕农民工工资发放、道路安全隐患、文明施工等方面进行全面排查，从而准确把握交通运输系统的主要矛盾纠纷和隐患切实提高来信来访人员的满意度，维护好社会和谐稳定。 三是强化风险预警。在重大时期和重要时段，建立实施领导带班值守制度，安排专人值班；严格实行日报告和零报告制，做到无事报平安、有事报情况；及时发现问题及时上报，特别是遇到突发情况或重大事件，要第一时间上报情况。在开展交通重点项目过程中，做好风险预警评估，制定周密预案，有效应对突发情况。来源：交通局 |
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关键词：交通 信访 工作 有 的 |
