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为提升区域内出租汽车行业服务水平，下花园区交通运输局采取多种措施，强化监管力度，塑造出租汽车行业“文明窗口”新形象。 按照《出租汽车营运服务违规处罚暂行规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，下花园区交通运输局重点审核驾驶员从业资格、诚信档案等内容，对出租汽车公司和驾驶员的经营行为、服务质量实行考核，引导驾驶员提供规范、优质服务，严格落实安全例会、车辆外检和定期维修养护制度，做到用制度管人、按制度办事。采用召开学习会、集中培训、发放宣传材料等形式，对全区200名出租车驾驶员进行安全教育和规范经营、文明服务教育，提高出租车驾驶员的服务意识和自身素质，提升行业形象。加大好人好事嘉奖力度，进一步激发出租车从业人员学雷锋、做好人、扬正气的热情。督促各公司健全完善出租汽车月检及卫生情况检查管理制度，落实出租汽车车容车貌及车内卫生考核办法，引导出租汽车驾驶员自觉保持车辆整洁，规范出租汽车内的服务质量监督卡和行业规范，以便于乘客对出租汽车服务进行监督，为创城工作增光添彩。 |
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关键词：出租 出租汽车 服务 汽车 行业 |
