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服务地点“静态型”转变为“动态型”。乡服务大厅为定点，村级办公室为动点，实现“动静结合”，规范服务内容，为群众营造舒适的服务环境和便捷的服务流程。服务评价“领导评”转变为“百姓评”。建立以村民为主体的服务质量评价机制，实行办事满意度“一事一评”、综合满意度“一年一评”，由群众代表进行民主评议，以客观公正。服务态度“被动式”转变为“主动式”。结合网格化管理，开展“走基层、访百姓、听心声、解难题”活动，切实转变工作作风，激发服务者潜能，为村民解忧，做到服务态度更加优良、服务作风更加务实、服务重点更加突出、服务成效更加显著。服务身份“管理员”转变为“服务员”。强化便民服务中心服务标准，提升工作人员服务意识，引导党员干部以“服务员”心态赢得民心，以群众的满意作为工作的出发点和落脚点。来源：辛庄子乡 |
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关键词：服务 转变 的 一 为 |
