|
建立回访制度，扩大居民医保满意度。主要采取电话回访、走访入户调查等形式对城区居民进行回访调查，不仅对参保居民开展医保办理疑难问题解答，还为居民进行医保政策再次宣讲，受到广大参保居民的热烈欢迎。 完善基础资料，促进医保档案标准化。针对居民身份信息不对应、银行扣款不成功、居民重复参保等问题，街社进一步完善参保人员信息档案，并按参保人员性质进行再分类管理，在完善居民数据库资料的同时为优化民生工程档案管理奠定基础。 采取目标管理，提高居民医疗参保率。通过认真总结过往工作经验，将任务目标分解到社区、责任到每一名工作人员，一改往日“居民前来询问办理医保”被动模式，转变为“工作人员入户宣传医保”主动走访，充分调动社区平台的工作积极性。截止目前新增、续费用户共计6000余人次。来源：城镇街道办 |
|
关键词：居民 工作 医保 参 人员 |
