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坚持指导思想。秉承“心系民意抓信访，高效务实为民生，整体联动保稳定”的指导思想，实行领导包保，强化包保，按照集中办理和局属各单位归口办理相结合的原则办理信访件。事事有回音。对于信访事项做到件件有落实，对于不能及时解决的问题，认真做好解释说明工作，力争以认真负责和热情的工作态度取得信访人的谅解。确保有落实。积极畅通信访渠道，努力化解涉稳矛盾，要求局属各单位主要负责人亲自参与办理，截至年底，我局共受理各类信访案件109起，回复率达97%，群众满意率达99%。 来源：住建局 |
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关键词：信访 局 的 办理 保 |
