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后窑子街社区党总支本着从社区实际工作出发，在现有的条件和情况下，优化网格组织结构，优化网格人员配置，优化资源整合，实现社区规范化、高效率的为民服务。 一、明确责任，树立“优化网格管理，真诚为民服务”的理念。细化服务群众，让居民生活在有社区舒心的环境、便捷的服务，有表达诉求和解决问题的通畅渠道。引导全体社区工作人员牢固树立为民服务的宗旨。设身处地地为群众排忧解难，做到能办的事马上办、难办的事想办法办、一时办不了的事也要积极为居民去反映。从源头上改善和健全网格化管理，不断完善网格化管理的内容与模式，打通“最后一公里”。 二、优化整合，实施“相邻网格相互知情、相互替代、联动互动”制度。社区共划分为四个网格，但分工不分家，灵活机动、应变处置、动态管理。一是相邻的网格长“结对子”，应相互知情、相互沟通。如第一网格长除了详细全面了解和掌握该网格中居民概况、重点帮扶对象和目前小区存在的问题等，还需大致熟悉第二网格范围内的上述情况。在入户访问时，可一道同行；二是相互替代、优势互补。如第一网格长外出学习、请假不在岗、或工作忙不过来时，第二网格长可随时替代。两网格长之间在日常工作中还应加强相互间的沟通。 三、优化管理，全面提升网格管理精细化服务水平。一是开展“以老带新、结对子”跟班学习，定期举办社区管理业务知识培训班，不但要增强为民服务的宗旨意识，并提高业务工作能力和处理突发事件的应变能力；二是制定服务大厅前台接待制度，每个社区工作者轮流负责前台的接待工作，要求必须全面掌握社区各项工作程序，直接答复，能解决的问题尽可能当场解决，不留尾巴。 来源：城镇街道办 |
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关键词：优化 社区 管理 网格 的 |
