|
段家堡乡坚持把提高便民服务水平作为开展大讨论活动重要载体，践行三严三实教育，通过进一步规范建设便民服务中心，创新服务方式、优化服务流程、提升服务效率，不断提升服务质量。打好“便民”牌。简化办事程序，按照“一个窗口受理、立体化办公、一条龙服务、一站式办结”四个一工作要求，对群众要办事项的流程一次性告知，实行服务事项、申报材料、办事程序、承诺时限和代办人员公开制度，提高办事效率。打好“服务”牌。优化服务，加强对办事人员的培训，提高业务技能水平，添置便民设施，规范服务用语，全力打造窗明几净、干净整洁的办公环境，提高素质和业务水平，让群众满意。打好“监督”牌。着力推进便民服务中心办事服务制度建设，坚持“首问负责、限时结办”原则，制定窗口牌和工作人员牌，确保便民服务中心的科学、有序、高效运行。全体工作人员结合岗位特点，做好承诺，主动接受各方面的监督，以群众满意为标准，切实提高为民办事服务水平。(来源：段家堡乡) |
|
关键词：便民 便民服务 提高 服务 水平 |
